Evaluasi Tengah Semester PPL (A)
Nama : Tsaqif Deniar B. NRP : 5025211151 Kelas : PPL (A) EAS PPL (A) Model Bisnis Starbuck Bisnis Starbucks berfokus pada menyediakan barang-barang berkualitas tinggi, memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. Starbucks menawarkan kopi premium, minuman kreatif, dan makanan ringan dalam lingkungan kafe yang nyaman dan ramah. Untuk meningkatkan keterikatan pelanggan, mereka menggunakan program loyalitas yang kuat dan aplikasi mobile untuk memudahkan pemesanan dan memberikan reward. Pelanggan Starbucks terdiri dari pelanggan setia yang sering menggunakan program loyalitas dan membeli kopi berulang kali, pelanggan biasal yang membeli kopi atau makanan ringan sesekali, pelanggan mobile yang menggunakan aplikasi untuk memesan dan membayar, dan pelanggan bisnis yang membeli kopi untuk rapat atau bekerja di gerai Starbucks. Aplikasi mobile, drive-thru, gerai fisik, dan layanan pengantaran adalah saluran utama Starbucks yang menawar...